Come effettuare un reso

Scopri come effettuare il reso dei tuoi acquisti presso Amarantissima.

 

Il reso dei prodotti deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data di arrivo dell’ordine.

  

COME PROCEDERE

 

1. INVIARE UNA MAIL a info@amarantissima.com dichiarando di voler rendere la merce. Verranno inviati in risposta tutti i dettagli per il reso. La spedizione di reso sarà a carico del cliente

 

2. Gli articoli devono essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, è necessario mantenere il cartellino (ove presente). Imballare la merce in una scatola, in modo da garantire il trasporto in sicurezza.

ATTENZIONE! I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo e non devono essere sporchi. Nel caso non vengano rispettate tali condizioni, il prodotto in questione verrà restituito al mittente. Nel caso in cui il cliente dovesse ricevere dal principio un articolo non conforme o sporco, sarà tenuto ad avvisare riguardo la problematica prima di procedere con il reso scrivendo una e-mail a info@amarantissima.com ; in caso di assenza di tale comunicazione procederemo con la restituzione del capo stesso al mittente e non verrà effettuato alcun rimborso.

 

3. ETICHETTARE IL PACCO. Attaccare il foglio sul pacco.